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        全國24H:18306398895

        售后支持

        After-sales support

         1.售前服務:

          A.擔當客戶的技術助理,向新老客戶介紹環保設備的相關技術知識。    

          B.根據客戶現有土地條件和施工狀況,協助客戶選擇設備型號。

          C.根據客戶的特殊要求,有針對性的設計環保設備和輔助設備。

         

        2.售中服務:

          A.按合同規定進行設備的安裝調試工作。

          B.現場免費提供操作及維修人員的培訓,包括設備的操作、使用、保養及常見故障的診斷和排除方法等。

          C.服務工程師協助您進行首次開機準備工作并為您進行調試,同時為您現場操作培訓。

         

        3.售后服務:

          A.對設備定期主動巡檢,主動提醒客戶保養維護設備;

          B.保修期內配件免費送貨上門。

          C.保修期外,提供終身有償服務。產品終身供應配件。

          D.在接到客戶設備維修信息后,24小時給予回復,48小時之內趕到現場,并及時故障排除。

         

        4.服務聯系:18306398995 修主任

        5.其他服務項目:

          A.安裝調試:設備運到工地后,公司派人員到現場指導安裝、調試,并負責為購買方免費培訓操作人員。所派人員的工資、差旅費由本公司負責。

          B.質保期:12個月(自設備安裝調試驗收合格之日起算,易損件和電器件除外)。

          C.技術支持:提供詳細的技術方案和基礎圖紙資料,免費培訓操作人員。

          D.技術方案:為用戶量身定做,技術人員現場測量場地,深入了解用戶需求和今后發展空間,為用戶規劃設計最佳的方案和布局;

          E.服務承諾:接待用戶求援電話,24小時內派員,48小時內到位;售后人員定期和不定期進行用戶回訪和尋訪,及時為用戶排查故障隱患,免費培訓操作和維護人員。

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